Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
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Der Verkäufer/Auftragnehmer wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSGB teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.